Tous les coûts ne sont pas une fatalité. L'inflation par exemple donne le sentiment que les coûts sont déterminés par l'environnement externe, non maîtrisable. Mais les processus internes peuvent souvent être améliorés. Commençons par analyser la situation : il est fondamental de mesurer l'entreprise. C'est un peu ce qui donne aux dirigeants les moyens de diriger.
"Si la communication est organisationnelle, ce n'est pas parce qu'elle se déroule dans les organisations, mais plutôt parce qu'elle organise les activités et les interprétations de plusieurs personnes en une forme reconnaissable, et qu'elle maintient ou modifie cette forme pour permettre une action collective. Étudier la communication organisationnelle, c'est donc étudier les processus sociaux qui créent et maintiennent les structures dominantes de notre société".
Traduction en français de la vidéo "What is organizational communication?" développée par Matt Koschmanm (Université de Colorado, Boulder). Cette traduction a été rendue possible par le soutien financier de la Faculté de communication de l'UQAM. Voix et coordination de la traduction: Consuelo Vasquez; édition: Émilie Pelletier et Sophie Del Fa; montage et post-production: Sylvain Arsenault. Montréal juillet 2017
