Tous les coûts ne sont pas une fatalité. L'inflation par exemple donne le sentiment que les coûts sont déterminés par l'environnement externe, non maîtrisable. Mais les processus internes peuvent souvent être améliorés. Commençons par analyser la situation : il est fondamental de mesurer l'entreprise. C'est un peu ce qui donne aux dirigeants les moyens de diriger.
Les projets d’implantation sont exposés à des risques de refus. La littérature identifie 10 principes de communication d’acceptabilité, mais leur ancrage théorique a été peu discuté, ce qui limite leur portée. Cet article montre que ces 10 principes sont bel et bien des implications pratiques de l’approche « constitutive » de la communication. Il contribue à la connaissance des ressources communicationnelles de légitimation des projets d’implantation.
Pour citer cet article : Koeberlé P. & Geoffroy F. (2015), "Communiquer pour protéger les projets d’implantation des risques de refus", Management & Avenir, 7/2015 (N° 81), p. 185-207
